2025年全国事业单位联考A类《综合应用能力》真题及参考答案.docxVIP

2025年全国事业单位联考A类《综合应用能力》真题及参考答案

江城市滨湖区春晖街道辖区面积8.7平方公里，下辖12个城市社区、2个村改居社区，常住人口11.2万，其中60周岁以上老年人口3.14万，占比28%，外来务工人员3.58万，占比32%，辖区有小微企业、个体工商户2100余家，群众日常政务服务需求旺盛。2024年12月，为落实省、市政务服务下沉要求，春晖街道整合原分散在民政、社保、医保、计生、城管等条线的办事窗口，建成“滨邻办”便民服务站，设置综合窗口6个、帮办代办专区1个、自助服务区1个，可办理高频政务服务事项87项。截至2025年3月，服务站运行满3个月，累计办件量1.2万件，为全面摸排运行堵点、提升服务质效，街道便民服务中心主任张明带领工作人员李丽、王凯通过窗口蹲点、群众访谈、工作人员座谈、问卷调研等方式开展了全覆盖调研，累计发放问卷600份，访谈群众127名，收集到各类问题线索127条。

3月12日至14日，调研团队在服务站大厅连续蹲点3天，观察到多起群众办事不畅的场景：62岁的周桂兰阿姨第三次来办理高龄津贴申领，前两次分别因为没带户口本、没带户籍迁移证明被退回，当天窗口工作人员小吴告知她，系统内查不到她2022年从外区迁到本街道的户籍记录，按照规定必须提供纸质户籍迁移证明才能办理，周阿姨抱怨“我户口都迁来三年了，社区人口普查、网格登记都记了我的信息，怎么你们系统就