现代企业数据库营销知识分析.pdfVIP

数据库营销

一、数据库营销的发展

在短短的二十年里，中国经济在从计划经济向市场经济转型的过

程中，也逐渐由稀经济向过剩经济过渡。中国百姓对商品的需求已

经从饥不择食地大量抢购到货比三家的“挑挑剔剔”。生活日益丰富

的人们，已不再领情于、甚至厌倦于铺天盖地的商品信息的侵染；同

时，也不再满足于基本的生活需要，更加注重的是具有个性化和人情

味的产品和服务。市场将被区隔成一个个更小的消费者群，即对公司

的一个或多个品牌有关系或感兴趣的一组消费者。市场细分越来越重

视消费者的兴趣和感受。针对这种状况，更需要营销者时刻关注消费

者需求的变化，及时与消费者沟通，迅速采取措施，满足不断变化的

消费者需求。基于此，由稀经济导致的大规模生产以及与之相应的

传统营销方式将面临着严峻的考验，代之而来的是更加灵活的生产方

式以及与之相应的各种新的营销方式的涌现和迅速普及，如数据库营

销、整合营销。

顾客是企业关注的焦点，如何争取和留住顾客是企业营销工作的

主题。这就需要营销者站在顾客的立场上及时了解顾客的需求及其变

编号：

时降2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦舟