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线上渠道深耕拓展方案

我是公司渠道运营部门的负责人，做线上渠道运营快五年了，这两年越来越明显感觉到，原来靠砸钱买流量、广铺渠道碰运气的老路走不通了。大平台流量成本一年比一年高，很多旧渠道流量已经见顶，转化率连续一年往下掉，新渠道又摸不准方向，瞎试就是浪费预算。这段时间我们部门拉着全年数据复盘了快一个月，梳理了所有现存渠道的问题，也小范围测试了几个新方向，攒出了这个线上渠道深耕拓展方案，核心就是一边把手里现有的渠道挖透，把存量用户的价值吃干抹净，一边慢慢拓展精准的新渠道，布局长期增量，接下来具体说明。

1方案概述与核心目标

1.1方案出台的背景

目前我们一共运营8个主流线上渠道，包括两个头部内容电商渠道、两个传统电商渠道、两个官方自媒体渠道，还有自主搭建的私域社群和小程序，这些渠道加起来贡献了我们线上九成以上的营收，但存在的问题已经非常突出。首先是头部大渠道流量增长见顶，我们做头部内容平台已经两年，现在粉丝月增长速度比两年前慢了六成，投放获客成本比去年涨了快一倍，原来投一块钱能赚三块，现在不少投放块钱只能赚八毛，甚至不赚钱赔钱。其次是现有渠道运营太粗糙，不管是公域发内容还是私域发消息，都是一套内容打所有用户，根本没考虑不同阶段用户的需求，比如刚加私域的新用户，进来就推几百块的全家桶套装，人家直接就吓跑了，已经买过基础款的老用户，你还天天推基础款，人家根本没兴趣。最后就是新渠道布局