[公司文件] 提升效率，增加温暖 ——西欧行政服务改进小结-601】.pdfVIP

西欧的行政服务长期面临成本高，服务难，专业化程度高的挑战，大量社会化后又被很多

员工诟病，没有温度！

2016年开始，西欧地区部在机关COE的帮助下，在代表处食堂改造、一站式人事

行政服务大厅建设、提供宵夜给加班员工等几个方面加强了行政服务建设，为员工提供了

更好的后勤保障，成为员工战斗力的坚实后盾。

1、代表处食堂改造：欧洲办公室租赁成本高，而大部分食堂占用了很大面积，使用效率

又很低，但同时办公室又面临会议室面积不够，员工小范围沟通没有地方的困难。因此，

西欧决定将所有大型代表处的食堂进行改造，空间重新调整，引进外部供应商，装修咖啡

区，提升使用效率和满足小型会议需求。

英国代表处于16年9月份开始对食堂空间重新设计调整，增加了咖啡吧区域。由

外包供应商提供Costa品牌咖啡，并完成了全Wi-Fi覆盖，员工可以利用咖啡吧进行小型

会议和工作沟通。西班牙完成了食堂改造，增加咖啡区同时装修的更加温馨。德国代表

处食堂原来除三餐外利用率不高，下半年开始对现有餐厅进行了重新布局，划分功能区，

除了三餐正常就餐使用外，还能满足客户接待、员工沟通、内部会议、培训等综合功能，

同时能解决会议室不足的问题。目前已完成第一部分改造。

2、宵夜保障：临近年底，在晚上九、十