[公司文件] 电邮其他【2015】130号-转发《变革这几年》------ltc变革项目组 秦磊-601】.pdfVIP

今天得空把《下一个倒下的会不会是华为》变革篇又翻了一遍，主要讲了IPD、IFS，

再修订应该会有浓墨重彩的CRM、LTC一笔吧，这是华为在创立二十多年后终于下决心

对自己马背上征服了世界、让对手闻风丧胆的销服体系动刀。有人说这好比给高速行驶的

车换轮胎，搞不好会翻车。现在这一刀砍下去五年多了，公司貌似活的还可以，至少说明

我们没有打败仗。

过去两年，我们看到了100多个代表处的一把手回来“洗澡”，用老板的话说是“开

天窗”（我更喜欢类比成工业革命和光荣革命前的启蒙运动，思想上形成共识，行动上突

破只是时间问题），我们很难衡量每个人的思想转变了多少，有一点是肯定的：大家的进

取心、攻击性都没有减退，有了这些，量变迸发质变是早晚的事。他们领导的一线团队，

过去几年也发生了根本性的变化，一百多代/办的兄弟们在变革中留下的数千篇案例和心

得，我们清晰的看到了一线在科学管理和体系建设上的进步，这个做事方式化，其意义大

于指标变化。

正如本章的一个标题：变革，目标大于一切。老板讲蓝血十杰，前一半是讲我们要学

习基于科学和事实的管理；后一半是对唯管理而管理的反思和批判，我们在趴在地上看流

程的同时，要经常站起来看看全局、看看目标、看看客户，然后再趴地板上干活。