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2026事业单位工勤技能-内蒙古-内蒙古收银员二级（技师）历年参考题库含答案详解.docx

2026事业单位工勤技能-内蒙古-内蒙古收银员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、在收银工作中，遇到顾客持残缺、污损人民币要求兑换时，收银员应当采取的正确做法是？

A.直接拒收，建议顾客自行去银行兑换

B.收下后私下处理

C.按照中国人民银行规定的残缺人民币兑换标准予以兑换

D.让顾客再拿一张新的来

2、收银员在进行现金收付时，必须坚持的原则是？

A.先收款后记账，先记账后付款

B.先记账后收款，先付款后记账

C.收款和付款同时处理

D.随意顺序，只要账平即可

3、收银员在核对账目时，发现现金短缺，首先应该？

A.自行垫钱补齐

B.隐瞒不报

C.立即报告主管并重新清点核对

D.怀疑是同事偷窃

4、下列关于收银员仪容仪表规范的说法，错误的是？

A.着装整洁，佩戴工牌

B.保持面部清洁，妆容淡雅

C.可以留长指甲并涂鲜艳指甲油

D.头发梳理整齐，不遮挡视线

5、顾客结账时要求开具发票，收银员应？

A.告知顾客本单位不开具发票

B.如实开具发票，不得拒开或要求顾客额外付费

C.只开收据，不开发票

D.让顾客自己打印发票

6、收银机出现故障无法收款时，收银员应？

A.继续强行操作直到修好

B.请顾客等待，立即报告技术人员维修，并引导顾客使用其他支付方式或暂停服务