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2026事业单位工勤技能-上海-上海收银员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、在收银作业中，关于现金收银机（CashRegister）的基本功能，以下描述错误的是？

A.能够自动记录每笔交易的金额、时间及商品类别

B.具有防篡改功能，记录的数据不可被普通用户修改

C.能够实时连接互联网进行全自动远程审计

D.具备开具收据或发票打印功能

2、收银员在处理顾客退换货时，若原交易使用现金支付，现申请退回现金，正确的操作流程是？

A.直接退还等额现金，无需任何签字确认

B.核实原小票及商品，请顾客在退货单据上签字确认

C.告知顾客只能退回等值购物券，不得退现金

D.将现金放入个人腰包，事后自行账目平衡

3、在超市收银作业中，遇到扫描条码无法识别的情况，收银员首先应该采取的措施是？

A.用力拍打商品条码处尝试感应

B.手动输入商品对应的数字编码

C.立即呼叫主管现场处理

D.询问顾客该商品的大致价格

4、关于POS机（销售终端）的日常维护，下列说法正确的是？

A.可以用湿布直接擦拭屏幕和键盘以防灰尘

B.定期清理进纸口，确保打印纸装载正确

C.发现打印纸快用完时，可在营业高峰期间更换

D.无需关注线缆连接，只要屏幕显示正常即可

5、收银员在找零时，应采用哪种方式点数，以体现职业规范并减少差错？

A.