原创力文档2026年经营部考试试题及答案
一、填空题（每题2分，共20分）
1.企业经营战略的核心是_______。
2.市场细分的主要目的是_______。
3.成本领先战略的典型代表是_______。
4.品牌忠诚度的高低直接影响着_______。
5.企业资源计划（ERP）系统的核心模块包括_______、财务管理和供应链管理。
6.客户关系管理（CRM）的主要目标是_______。
7.竞争战略理论中，波特五力模型分析的是_______。
8.企业文化对企业经营绩效的影响主要体现在_______。
9.质量管理的基本原则包括以顾客为中心、全员
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