工程信访的应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为提高我单位应对工程信访事件的能力，确保信访事件得到及时、有效、妥善的处理，维护社会稳定，保障人民群众合法权益，特制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国信访条例》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国建筑法》等相关法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于我单位在工程建设过程中发生的各类信访事件。

二、组织机构及职责

2.1信访工作领导小组

成立工程信访工作领导小组，负责信访工作的全面领导、协调和决策。

组长：单位主要负责人

副组长：分管信访工作的领导

成员：相关部门负责人

2.2信访工作办公室

设立信访工作办公室，负责信访工作的日常管理和具体实施。

主任：信访工作领导小组副组长

成员：相关部门负责人

2.3信访工作小组

根据信访事件的具体情况，成立信访工作小组，负责信访事件的调查、处理和善后工作。

组长：信访工作领导小组副组长

副组长：信访工作办公室主任

成员：相关部门负责人、专业技术人员

2.4职责分工

（1）信访工作领导小组负责信访工作的全面领导、协调和决策。

（2）信访工作办公室负责信访工作的日常管理和具体实施，包括：接收信访事项、调查核实、处理答复、信息报送、档案管理等。

（3）信访工作小组负责信访事件的调查、处理和善后工作，包括：现场勘查、取证、分析、调解、协商、答复