2026年事业单位联考《综合应用能力》a类考试练习题与答案.docxVIP

2026年事业单位联考《综合应用能力》a类考试练习题与答案

给定资料

1.根据2025年全国基层公共服务效能提升三年行动部署，江州市淮江区以街道为单位统筹建成12个街道便民服务中心，将社保经办、民政服务、市场监管、卫健服务等117项高频政务服务事项下沉至中心办理，目标实现“小事不出社区、大事不出街道、服务不打烊”。2026年3月，淮江区政务服务管理局为精准掌握各中心运行质效，委托第三方评估机构开展全覆盖暗访调研，调研范围覆盖12个中心的窗口配置、人员管理、服务流程、群众满意度等维度。

2.第三方评估组2026年3月10日—20日的暗访记录显示：

（1）城西街道便民服务中心位于老城区城西巷27号，距离最近的公交站点870米，沿途未设置便民服务中心导向标识，中心门口仅设有3个无障碍坡道入口但无扶手，坡道坡度1:8（不符合《无障碍设计规范》1:12的强制标准），门口公共停车场12个车位中有7个被中心工作人员占用，群众办事需绕行200米至周边商业停车场停车。中心大厅面积120平方米，未设置自助服务终端、母婴室、应急医药箱、老花镜、填单台等便民设施，等候区6个塑料座椅中有2个损坏，饮水机长期处于断电状态。中心在岗窗口工作人员8名，其中3名为2026年1月新招聘的劳务派遣人员，未参加过岗前业务培训，暗访人员模拟办理灵活就业人员社保补缴业务时，窗口工作人员先后告知“需要去区社保中心开缴费证明”“