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2026年跨部门协作能力测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、情景模拟题

1.你所在的研发部门正在紧急开发一款新软件，市场部门希望尽快推出以满足客户需求，而生产部门则对现有生产线能否兼容新软件表示担忧，并要求研发进行更多压力测试以确保稳定性。作为负责协调两个部门沟通的项目经理，你发现市场部门的紧迫感和生产部门的风险规避之间存在显著冲突。请描述你会如何处理这一局面，以促进两个部门的协作，确保项目在可控风险下尽可能按时推进。

2.在一次跨部门会议结束后，市场部经理对销售部经理在会上提出的关于调整产品推广策略的建议表示强烈不满，认为其缺乏对市场一线情况的了解。销售部经理则回应称市场部总是从总部视角出发，不考虑销售团队的执行难度。会议主持人（可能是你的上级或你本人）试图调解，但双方情绪都比较激动，讨论陷入僵局。请阐述你会如何介入调解，缓和双方气氛，并尝试引导他们回到建设性的沟通轨道上。

3.你的部门需要采购一批新的服务器设备，技术部门根据性能需求推荐了A品牌，但采购部门在比价后发现B品牌的同等配置设备价格更低，并坚持认为成本控制是首要原则。技术部门则认为B品牌的服务器和兼容性可能存在隐患，且售后服务不如A品牌，坚持己见。作为部门负责人，你需要做出最终决定。请描述你做出决策的过程，以及你会如何向两个部门的成员解释你的决定，