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2026事业单位A类综合应用能力考试真题解析卷及答案

你是江城市湖西区清溪街道办事处综合办公室工作人员小周，清溪街道下辖8个城市社区，常住人口12.7万，其中60岁以上老年人口占比22%，外来务工及新市民群体占比31%，2025年完成3个老旧小区改造提升，2026年将社区嵌入式便民服务网点建设作为年度重点民生项目推进。近期街道12345政务服务热线关于社区便民服务的诉求量环比上升47%，办公室主任老李安排你牵头梳理相关问题，协调推进服务优化工作。

在近期开展的社区走访中，各社区负责人反馈了不少运营中的实际问题：花园社区党委书记王敏提到，社区去年12月引入第三方运营的老年助餐点运营刚满3个月，运营方就提出因持续亏损打算撤点，目前服务群体以老年人为主，大多选择10元的老年优惠套餐，年轻群体消费占比不足10%，送餐人手仅2名，住在6楼以上的行动不便老人无法覆盖，近期收到两类反差明显的反馈：老年人觉得餐食偏硬、不够软烂，年轻租客反映菜品偏软、口味单一，没有轻食、辣味餐品可选，无法满足需求。康乐社区党委副书记张磊提到，社区更新的健身广场投用半年多，去年底损坏的2台椭圆仪至今没有维修，对接器材配送的区文旅局称器材已过1年质保期，维修需要街道自行承担费用，对接物业则称健身器材属于公共文体设施，不在物业服务范围内；近3个月来，广场舞群体和打篮球的青年群体因场地使用问题已发生3次冲突，最严重的一次甚