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(2026)医患矛盾纠纷排查情况汇报(3篇)

本次2026年度上半年医患矛盾纠纷拉网式排查覆盖我院所有临床科室、医技部门、行政后勤窗口共42个业务单元，排查工作从2026年5月12日启动至6月15日结束，累计排查2025年10月以来接诊的12.7万余例住院患者、38.2万余例门诊患者中涉及医患沟通不满、服务投诉、潜在纠纷苗头共117起线索，完成所有线索的核实定级，其中明确为一般性服务不满79起、潜在医患纠纷22起、已成型矛盾纠纷16起，排查覆盖率100%，线索核实率100%，现就本次排查具体情况汇报如下。

一、排查工作组织开展情况

为落实国家卫健委《2026年度医疗机构医患纠纷源头治理工作要点