管理学(10.4)--管理沟通 教学案例.docVIP

教学案例

凯月是一个项目团队的设计领导，该团队为一个有迫切需求的客户设计一项庞大而技术上很复杂的项目。乔峰峰是一位分派到她的设计团队的一位工程师。

一天，乔峰峰走进凯月的办公室，大约是上午9点半，她正埋头工作。

“嗨，凯月”，乔峰峰说，“今晚去观看ＣＢＡ篮球联赛吗？你知道，我今年做志愿者。”“噢，乔峰峰，我实在太忙了。”接着，乔峰峰就在凯月的办公室坐了下来，说道：“我听说你儿子的篮球也打得很好。”

凯月将一些文件移动了一下，试图集中精力工作。她答道：“我猜是这样的。我工作太忙了。”

乔峰峰说：“是的，我也一样。我必须抛开工作，休息一会儿。”凯月说：“既然你在这，我想你可以比较一下