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酒店客户数据管理规范.docx

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    酒店客户数据管理规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、适用范围 7

    三、管理原则 9

    四、管理组织与职责 11

    五、客户数据分类分级 15

    六、客户数据目录管理 17

    七、客户数据收集管理 20

    八、客户授权与告知管理 22

    九、客户数据质量管理 24

    十、客户数据存储管理 27

    十一、客户数据访问控制 29

    十二、客户数据使用管理 32

    十三、客户数据共享管理 36

    十四、客户数据传输管理 39

    十五、客户数据展示与脱敏 43

    十六、客户数据更正与更新 46

    十七、客户数据查询与响应

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