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2026邮政合规考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政业务基本资费由（）制定。

A.邮政企业

B.国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国务院邮政管理部门

C.国务院邮政管理部门

D.省级邮政管理部门

2.邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.部分承担赔偿责任

D.视情况承担赔偿责任

3.邮政普遍服务的业务范围不包括（）。

A.信件

B.单件重量不超过五千克的印刷品

C.单件重量不超过十千克的包裹

D.邮政汇兑

4.邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务的，由邮政管理部门责令改正，可以处（）的罚款。

A.一万元以下

B.一万元以上五万元以下

C.五万元以上十万元以下

D.十万元以上

5.以下哪种情况不属于邮政服务违规行为（）。

A.私自开拆邮件

B.按规定投递邮件

C.隐匿邮件

D.毁弃邮件

6.邮政企业从业人员故意延误投递邮件的，由（）给予处分。

A.邮政企业

B.邮政管理部门

C.公安机关

D.法院

7.邮政用户对给据邮件的查询结果不满意的，可以自查询之日起（）内向邮政企业提出赔偿要求。

A.三十日

B.六十日

C.九十日

D.一百二十日

8.邮政企业应当自用户投诉之日起（）