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医药企业电话营销训练课程

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课程目录第一讲电话营销职能第二讲信任在电话交易中作用第三讲电话营销支持系统第四讲电话沟通所碰到障碍第五讲电话销售前准备工作第六讲客户类型分析及对策第七讲电话销售技巧第八讲电话销售礼仪医药企业电话营销训练课件第2页

第一讲:

电话营销职能医药企业电话营销训练课件第3页

电话营销10大职能营销职能1.?建立和维护营销数据库2.?获取各种信息3.?寻找销售线索4.?组织研讨会和会议5.?直邮医药企业电话营销训练课件第4页

电话营销10大职能销售职能6.?电话销售7.?交叉销售8.?扩大销售9.?建立客户关系10.?客户服务

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第二讲:

信任在电话交易中作用医药企业电话营销训练课件第6页

信任是什么?什么是信任?信任意味着什么?当提到信任时候，你首先想到是什么?不错，你会想到信赖、老实、能够委以重担……医药企业电话营销训练课件第7页

信任有三个起源对你企业信任对电话销售人员信任对你所提供服务（产品)信任。医药企业电话营销训练课件第8页

企业层面信任主要要求企业能提供让人信任产品或服务,并让客户对企业产生信任感。假如能做到这一点,实施电话销售相对就轻易很多。医药企业电话营销训练课件第9页

企业需要提供以下支持广告（软、硬广告)?影响目标客户，假如在电话销售人员与