2026年汽车美容保养行业职业道德与礼仪考核试卷.docx

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2026年汽车美容保养行业职业道德与礼仪考核试卷

考试时间:______分钟总分:______分姓名:______

一、单项选择题(共10题,每题3分,共30分)

1.在汽车美容保养行业中,从业人员最基本的职业道德要求是()。

A.随波逐流,见机行事

B.爱岗敬业,尽职尽责

C.拉帮结派,搞好关系

D.贪图小利,敷衍了事

2.“来有迎声、问有答声、走有送声”是汽车美容服务中的()。

A.“三轻”原则

B.“三声”服务

C.“三到”服务

D.“三心”服务

3.2026年汽车美容行业发展趋势中,特别强调对()的环保处理与规范操作。

A.传统燃油车尾气

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