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2026年汽车维修技师职业道德与素养测试卷.docx

2026年汽车维修技师职业道德与素养测试卷.docx

    2026年汽车维修技师职业道德与素养测试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（请将正确选项字母填入括号内）

    1.汽车维修技师在服务过程中，向客户提供的维修项目报价应当基于实际需要，清晰透明，不得包含不必要的服务或虚高收费，这主要体现了职业道德中的（）。

    A.诚实守信

    B.公平公正

    C.客户至上

    D.敬业奉献

    2.当客户对维修费用或结果提出质疑时，维修技师应耐心解释，提供详细的说明和依据，并积极寻求解决方案，这反映了其具备良好的（）。

    A.沟通能力

    B.技术能力

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