基于数据挖掘的客户价值分析与营销资源配置.pdf

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基于数据挖掘的客户价值分析与营销资源配置

目录

1.内容概览2

1.1研究背景与意义2

1.2国内外研究现状3

1.3研究内容与方法4

1.4论文结构安排6

2.理论基础与相关技术8

2.1客户价值相关概念界定9

2.2数据挖掘技术概述10

2.3营销资源配置理论13

3.客户价值分析方法16

3.1客户数据收集与预处理16

3.2客户价值指标体系构建18

3.3客户分群与价值评估23

4.

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