管理学(4.10)--第四讲计划名词.docVIP

第四讲名词

PEST分析：P代表政治环境，E代表经济环境，S代表社会文化环境，T代表技术环境

利益相关者：指能够影响组织目标的取得，或者受其影响的所有群体或个人，包括供应商、竞争对手、顾客、政府机构、员工、董事会、协会组织等。

社会责任：指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务，包括环境保护、安全生产、社会道德以及公共利益等方面。

管理道德：是管理者行为准则与规范的总和，是在社会一般道德原则基础上建立起来的职业道德规范体系。

组织文化：是组织成员共享的价值观、行为准则、传统习俗和行事方式。

计