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综合管理部经理绩效考核指标模板.docx

综合管理部经理绩效考核指标模板

一、考核维度与指标设置原则

综合管理部经理的考核应秉持战略导向、全面客观、突出重点、可操作性的原则。考核维度需覆盖其核心职责领域，包括但不限于日常运营保障、行政管理效能、人力资源支持（若涉及）、成本控制、团队建设及综合素养等。指标设定应力求量化与质化相结合，既关注结果达成，也重视过程管理与能力提升。

二、关键绩效指标（KPI）体系

（一）日常运营与基础保障（权重建议：20%-25%）

此维度聚焦于综合管理部作为后勤保障中枢的基础职能，确保公司日常运营的顺畅。

1.办公环境与设施管理

*指标描述：办公区域（含会议室、公共空间）的整洁度、功能性及安全保障水平；办公设备（电脑、打印机、网络等）的完好率及故障响应与修复效率。

*考核方式：定期检查、员工满意度抽样调查、故障记录统计。

*权重建议：4%-5%

2.行政服务响应效率

*指标描述：对各部门提出的行政支持需求（如文件打印复印、物品领用、差旅票务等）的平均响应时间及完成及时率。

*考核方式：服务需求记录、各部门反馈、完成时效统计。

*权重建议：3%-4%

3.采购与资产管理

*指标描述：办公用品、固定资产等采购的及时性、合规性及性价比；公司固定资产台账的准确性、完整性及资产盘点的准确率。