产品层次分类专项试题及详细答案.docx

产品层次分类专项试题及详细答案

适用范围：市场营销基础学习、岗位考核、课后巩固

考试时长：60分钟

满分：100分

一、单项选择题（每题3分，共15分）

1、消费者购买产品时，真正想要获得的核心利益与服务，属于产品整体概念中的（）

A、有形产品层次

B、核心产品层次

C、延伸产品层次

D、潜在产品层次

2、手机的机身外观、屏幕尺寸、品牌logo、机身颜色等外在属性，属于（）

A、核心产品

B、形式产品

C、附加产品

D、期望产品

3、家电产品的免费送货、上门安装、一年质保、终身维修咨询等配套服务，属于产品的（）

A、核心层次

B、形式层次

C、延伸层次

D、潜在层次

4、顾客在购买产品时，默