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燃气入户安全检查台账管理手册

一、总则

本手册旨在将燃气入户安检工作从“经验驱动”转变为“数据与规则驱动”，通过规范台账的记录、流转与归档，确保每一次安检行为可追溯、每一个隐患处置可闭环。凡本公司专职安检员、客服调度员、管网维修员及安全监管人员，必须严格遵照本手册执行。

1.1适用范围

本手册适用于公司供气辖区内所有居民及非居民用户的定期入户安全检查、新装入户验收检查及专项隐患排查工作的台账管理。

1.2管理职责划分

1.安检员：作为台账数据的“第一责任人”，必须现场如实记录检查结果，确保字迹清晰、数据准确，并在规定时间内完成系统录入。严禁离开现场后凭记忆补录。

2.客服调度员：负责台账信息的派发与初步核对。每日17:00前核对当日派发工单的台账回收率，对未按时回传的台账进行催办登记。

3.安全监管员：负责台账质量的抽查与复核。每周按不低于5%的比例抽查已归档台账，重点核查隐患项的闭环证据链。

4.档案管理员：负责纸质台账的集中保管与电子台账的定期备份。

二、台账要素与记录规范

入户安检台账是判定安全责任边界、追溯隐患演变过程的核心法律凭证，其要素必须完整且不可篡改。

2.1基础信息要素

1.用户信息：必须包含用户编号、户主姓名（或单位名称）、详细地址（精确至门牌号）、联系电话。联系电话需现场拨打确认，确保有效。