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中国移动通信集团四川有限公司2027届校园招聘笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员在为其收款时多收了100元。他立即向收银员指出并要求退还多收的款项。收银员拒绝退还，并声称这是超市的规定。张某可以采取以下哪种方式维护自己的合法权益？（）

A、向消费者协会投诉

B、向公安机关报案

C、向人民法院提起诉讼

D、要求超市进行内部调解

答案：A

解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，收银员拒绝退还多收的款项，张某可以向消费者协会投诉，消费者协会会协助解决消费纠纷。B项错误，公安机关主要处理治安案件和刑事案件，不适用于此类消费纠纷。C项错误，虽然张某可以向人民法院提起诉讼，但这通常是最后的解决方式，且诉讼程序较为复杂。D项错误，超市内部调解虽然是一种解决方式，但若超市拒绝配合，仍需通过其他途径维权。故选A。

2．某地发生了一起环境污染事件，导致周边居民健康受损。居民们要求污染企业承担赔偿责任。根据《民法典》的规定，环境污染损害赔偿纠纷属于哪种民事责