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2026年事业单位信访接待知识考试练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列各题只有一个正确答案）

1.根据《信访工作条例》，我国信访工作应当遵循的首要原则是（）

A.坚持以人民为中心

B.坚持党的全面领导

C.坚持落实信访工作责任

D.坚持依法按政策解决问题

2.事业单位信访接待人员接到群众跨越本级和上一级机关提出的来访事项，正确的处理方式是（）

A.直接受理，登记后办理

B.不予受理，告知向有权处理的本级或上一级机关提出

C.报请单位负责人决定是否受理

D.直接转交上级机关处理

3.群众来访时提出，诉求已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径处理完毕，事业单位信访接待人员正确的做法是（）

A.作为新信访事项登记受理

B.告知群众依法向有关法定机关提出相关诉求，不予受理

C.转原处理机关重新处理

D.协调原处理机关重新出具答复意见

4.事业单位信访接待中，接待年龄超过70周岁、身体残疾、行动不便的来访群众，应当采取的正确举措是（）

A.必须通知其家属到场陪同接待

B.提供必要的便利帮助

C.要求其必须委托代理人代为反映诉求

D.必须预约上门接待，不安排现场接待

5.根据《信访工作条例》，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理单位的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关应当（）

A.予以受理

B.不予受理

C.予以转办

D.予