旅店服务员工作记录完整性考核试卷及答案.docx

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旅店服务员工作记录完整性考核试卷及答案

本试卷适用于全国各类连锁旅店、单体民宿及经济型酒店前台、楼层服务岗位人员工作记录完整性专项考核,总分100分,考试时间90分钟,考核内容覆盖旅店服务全场景工作记录的填报规范、留存要求、核查标准、风险防控四个维度,所有考核内容符合《旅馆业治安管理办法》《旅店业卫生管理规范》及连锁品牌内部管理标准要求。

一、单项选择题(共15题,每题2分,总计30分。每题只有1个正确答案,多选、错选、不选均不得分)

1.根据《旅馆业治安管理办法》法定要求,入住登记记录中必须留存的客人信息不包含以下哪项()

A.有效身份证件扫描件或电子核验凭证

B.入住时间精确到分钟

C.

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