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医院担架员管理制度

一、总则

在医院的日常运营中，担架员承担着患者转运的重要职责，是连接门诊、急诊、病房及各检查科室的重要纽带。其工作直接关系到患者的安全、舒适与诊疗的及时性。为规范担架员的工作行为，明确岗位职责，提升服务质量与转运效率，保障医疗工作的有序进行，特制定本制度。

本制度适用于本院所有从事担架转运工作的人员，包括正式职工、合同制人员及实习进修人员。担架员在工作中应始终坚持“患者至上、安全第一、服务规范、迅速准确”的原则，全心全意为患者服务。

二、岗位职责

1.患者转运：严格按照调度指令或科室通知，负责门诊、急诊、住院患者在院内各科室间的检查、治疗、手术、住院等环节的安全转运工作。

2.病情观察：转运过程中，密切观察患者的神志、面色、呼吸等生命体征变化，发现异常情况立即向医护人员报告并协助处理。

3.沟通协作：与医护人员保持良好沟通，明确转运要求及注意事项。主动与患者及家属进行必要的解释与安抚，争取配合。

4.设备管理：负责所用担架、轮椅、平车等转运工具的日常清洁、检查、保养和简单故障排除，确保设备处于良好备用状态。使用后及时清洁消毒，归还原位。

5.环境维护：保持工作区域及转运通道的整洁畅通，发现障碍物或不安全因素及时处理或上报。

6.应急响应：参与医院突发事件（如大规模伤员救治）的应急转运工作，服从统一指挥和调度。