养老机构护理员考核标准.docx

养老机构护理员考核标准

一、总则

1.1目的与适用范围

护理员的服务质量直接决定入住老人的生命安全与生活质量，而考核是将服务质量从「凭良心、凭经验」转变为「有标准、可追溯」的核心管理工具。本标准适用于本院全体在岗护理员（含试用期人员、劳务派遣人员），覆盖生活照料、基础护理、安全防护、沟通记录四大工作维度。

1.2编制依据

?《养老机构服务安全基本规范》（GB38600-2019）

?《养老机构服务质量基本规范》（GB/T35796-2017）

?《养老护理员国家职业技能标准（2019年版）》

?本院《照护服务手册》《突发事件应急预案》

1.3考核原则

1.安全底线一票否决