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2026年用电客户受理员专项题库(附答案与解释).pdf

2026年用电客户受理员专项题库(附答案与解释).pdf

    用电客户受理员专项题库（附答案与解释）

    一、单选题（只有一个正确答案）

    1.用电客户受理员在受理新装用电业务时，首先要核实客户提供的资料是否齐全,

    以下哪项资料通常不属于必查范围？

    A.身份证原件

    B.房产证明文件

    C.企业的营业执照

    D.当日临时购买的报纸

    答案：D

    解析：房产证明、营业执照、身份证是企业或个人合法身份及经营场所的证明，属

    于必查范围。当日临时购买的报纸无法律效力，不属于受理业务所需的有效证件。

    2.某小区居民向受理员咨，想要将电价由居民生活用电改为商业用电，受理员

    应如何处理？

    A.立即

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