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安来之门店服务质量培训考核测试卷及答案.docxVIP

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  • 2026-10-18 发布于浙江
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安来之门店服务质量培训考核测试卷及答案.docx

    安来之门店服务质量培训考核测试卷及答案

    说明：本次为门店培训考核，请认真作答

    你的门店?姓名[填空题]*

    _________________________________

    1.客户预约后，提醒客户准时到，系统多久后会自动取消预约？（）[单选题]*

    A.30分钟

    B.15分钟(正确答案)

    C.1小时

    D.到店时间自动取消

    2.两个客户预约之间，需要预留多长空档时间？（）[单选题]*

    A.10分钟

    B.15分钟(正确答案)

    C.20分钟

    D.30分钟

    3.和客户微信沟通的1:2原则，正确理解是？（）[单选题]*

    A.客户说1句，我们说2句(正确答案)

    B.

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