2026年医患沟通技巧题库.docx

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医患沟通技巧题库

一、单选题（只有一个正确答案）

1.医生在接待第一位患者时，可能很快被第二位、第三位患者打断了讲话。根据医患沟通技巧，医生应采取的首要策略是？

A.观察患者表情，暂停讲话，眼神交流

B.礼貌地让第三位患者稍等片刻，说“请稍等我马上处理”

C.继续耐心解释，直到解释完毕

D.告诉患者问题太多，必须分批提问

答案：B

解析：B项最符合现场急救或紧急处理时的沟通原则，通过礼貌承诺让患者理解，体现对患者的尊重与掌控感。

2.在医患沟通中，为了增强患者的信任感，医生应遵循的首要原则是？

A.只讲专业术语，体现权威性

B.使