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家装公司工程部管理文件

第一章总则

1.1目的与依据

为规范公司工程管理行为，明确工程各环节职责，确保家装项目的质量、进度、安全及客户满意度，提升公司整体工程管理水平与市场竞争力，依据国家相关法律法规及公司内部管理制度，特制定本文件。

1.2适用范围

本文件适用于公司所有家装工程项目的承接、施工组织、过程管理、质量控制、安全文明施工、竣工验收及售后维保等相关活动，工程部全体人员及参与工程项目的施工班组、合作供应商均须严格遵守。

1.3基本原则

工程管理遵循“客户至上，质量为本；安全第一，预防为主；规范管理，精细施工；团队协作，持续改进”的原则。

第二章组织架构与职责

2.1工程部组织架构

工程部设经理一名，全面负责工程部日常管理工作。根据项目规模及数量，配置若干项目经理、施工队长、质量巡检员等岗位。具体架构图由公司人力资源部另行制定并备案。

2.2工程部经理职责

1.制定工程部年度工作计划、管理制度及流程，并组织实施与监督。

2.负责工程项目的整体协调与资源调配，确保项目顺利推进。

3.审核项目施工方案、进度计划及重要技术措施。

4.负责工程部团队建设、人员培训及绩效考核。

5.处理重大工程质量事故、安全事故及客户投诉。

6.协调与公司其他部门及外部相关单位的关系。

2.3项目经理职责

1.作为项目第一责任人，全面负责所承接项目的施工组织