公共关系案例分析试题及详细参考答案.docx

公共关系案例分析试题及详细参考答案

适用课程：公共关系学、公共关系案例分析

考试时长：90分钟

满分：100分

答题要求：结合公共关系理论知识，紧扣案例材料分析作答，逻辑清晰、要点完整、言之有理。

一、简答题（共2题，每题15分，共30分）

1.简述公共关系危机处理的“5S原则”核心内涵。

2.简述企业开展媒体公共关系的核心价值与基本原则。

二、案例分析题（共2题，每题35分，共70分）

案例一：网红餐饮品牌食品安全危机公关事件

某新晋网红茶饮品牌，凭借新颖的产品造型和年轻化的营销方式，短短一年时间在全国开设超300家门店，深受年轻消费者喜爱。某日，本地媒体暗访曝光该品牌多家加盟门店存在