美国电子政务总体框架FederalEnterpriseArchitecture及其启示专家讲座.pptVIP

演讲提要;什么是FEA?;FEA关键标准;美国FEA;演讲提要;FEA五大参考模型;一、绩效参考模型;一、绩效参考模型;1.用户结果测量域;2.过程和活动测量域;3.技术测量域;二、业务参考模型;业务参考模型四个业务域;1.公民服务业务域（ServiceforCitizensBusinessArea）;2.服务分发模式业务域（ModeofDeliveryBusinessArea）;3.服务支持分发业务域（SupportDeliveryofServicesBusinessArea）;4.政府资源管理业务域;三、服务参考模型;1.客户服务域（CustomerServices）;2.过程自动服务域;3.业务管理服务域(BusinessManagementServices);4.数字资产服务域（DigitalAssetServices）;5.业务分析服务域;6、内勤服务域（BackOfficeServices);7、支持服务域（SupportServices);四、技术参考模型;1.服务访问和分发;2.服务平台和基础设施;3.组件框架;4.服务接口与集成;五、数据参考模型;演讲提要;中美电子政务总体框架比较;FEA对中国电子政务顶层设计启示;请大家批评指正!