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360013F10-服务器运维月度报告-20140501.docxVIP

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  • 2026-10-21 发布于浙江
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360013F10-服务器运维月度报告-20140501.docx

    服务器运维月度报告

    表号：360013F10

    生效期：2014.05.01

    密级：集团内部公开

    PAGE6/NUMPAGES6

    主动服务报告

    类别

    内容

    SLA评测报告

    系统可用性级别要求

    SLA要求指标

    本月实际指标

    系统生成平均可用性

    补偿之后平均可用性

    事件分类及整改推进

    事件类型

    原因

    事件数量

    影响的服务器数量

    整改措施

    合计

    故障一次解决率

    SLA要求

    本月实际指标

    备注说明

    事件说明：

    本月监控处理情况

    业务系统重要级别

    Critical（Offine）告警

    告警响应时间达标率

    核心、高

    报警处理数量

    已解决数量

    中

    报警处理数量

    已解决数量

    低

    报警处理数量

    已解决

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