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2026事业单位工勤技能-辽宁-辽宁计算机信息处理员五级(初级）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、客房内小冰箱补充饮料时，应检查？

A.饮料生产日期及包装完整性

B.冰箱电源是否关闭

C.冰箱颜色是否匹配装修风格

D.饮料品牌是否最新款

2、在处理客人遗失物品时，技师应做到？

A.私自收藏

B.及时上交并登记

C.留在房间等待客人

D.丢弃处理

3、客房地毯局部污渍处理，首选方法是？

A.用漂白剂全面喷洒

B.用专用清洁剂点涂并轻拍

C.用刀刮除污渍

D.用热水冲洗

4、客房服务员发现客房内有客人私藏易燃物品，应？

A.代为保管

B.立即上报并提醒客人注意安全

C.假装未见

D.自行处理掉

5、在Word2016中，若要快速将文档中所有出现的“苹果”替换为“梨”，应使用的功能是

A.查找

B.替换

C.剪贴

D.拼写检查

6、在Excel2016中，公式=SUM(A1:A3)的计算结果是

A.A1与A3单元格的和

B.A1到A3所有单元格数值的和

C.A1、A2、A3三个单元格的乘积

D.A1到A3的计数

7、Windows10中，若要截图并自动保存至剪贴板，可按组合键

A.PrintScreen

B.Alt+PrintScreen

C.Windows键+PrintSc