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- 2026-10-19 发布于江苏
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岗位能力提升课程
销售冲突管理
岗位培训
识别·化解·演练
2026
课程导览
010203
销售冲突全景化解方法工具箱实战演练工作坊
建立冲突类型认知掌握分场景化解方法演练内化冲突处理技能
01
销售冲突全景
看清冲突，才能化解冲突
销售冲突为何高发
冲突是需求尚未对齐的信息，不是关系恶化的信号
三三方诉求天然对立
客户压低价格、争取账期
公司守住毛利、控制风险
对手持续施压抢单
第一反应决定差距
关键时刻把冲突看作推进成交的切口
拉开骨干差距的不是产品话术，而是面对冲突时的第一反应。
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