医药商品购销员初级操作技能试卷.pdfVIP

注意事项

一、本试卷依据2002年颁布的《医药商品购销员》国家职业标准命制。

二、根据试题考核要求，完成考试内容。

三、服从考评人员指挥，保证考核安全顺利进行。

试题1、接待顾客

（1）考核要求:

1）本题分值：5分

92）考核时间：1。分钟

3）考核形式：实操

4）具体考核要求：根据商务礼仪的要求进行实操

5）设备设施准备：无

操作内容:根据提供的背景资料，进行商务礼仪之上门拜访

你是一家医药企业的销售人员，你将去拜访一位不认识的重要客户，客户是一位患有高

血压的中年男子，你将如何运用商务礼仪来帮助自己获顾客的好感。

2（）操作要求：

1）电话预约，应注意以下要点：

A.礼貌问候、称呼对方B.简明扼要介绍自己

C.说清拜访理由I）.能预约具体上门时间