原创力文档2026年汽车维修技术专业心理咨询指导试题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（每题2分，共30分。下列每题只有一个选项是最符合题意的，请将正确选项的代表字母填涂在答题卡相应位置。）
1.汽车维修技师长时间在噪音环境下工作，容易感到烦躁和注意力不集中，这种现象最直接的压力来源是？
A.生理因素
B.工作环境因素
C.人际关系因素
D.职业发展因素
2.在与客户沟通时，维修技师发现客户因为车辆维修费用问题情绪激动，首先要做的是？
A.立即解释费用构成
B.倾听客户的担
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