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2026年鲜花销售（客户接待）试题及答案.docVIP

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  • 2026-10-19 发布于重庆
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2026年鲜花销售（客户接待）试题及答案.doc

    2026年鲜花销售（客户接待）试题及答案

    （考试时间：90分钟满分100分）

    班级______姓名______

    第I卷（选择题共30分）

    （总共6题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

    w1.当客户走进鲜花店，表现出对某种鲜花感兴趣时，作为销售人员首先应该（）

    A.直接介绍该鲜花的价格

    B.热情地打招呼并询问客户需求

    C.开始夸赞该鲜花的优点

    D.先去忙其他事情，等客户主动询问

    w2.客户询问鲜花的花期，你应该准确且详细地回答，以下回答方式正确的是（）

    A.大概能开挺久的

    B.不同的鲜花花期不一样，像玫瑰一般能开3-5

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