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出单员岗位考核试题及详细答案

考试说明：本次考试满分100分，考试时长90分钟，题型包含选择题、判断题、简答题、案例分析题，所有题目均围绕出单员日常接单、录单、审核、出单、售后核对等实操工作设置，贴合岗位实际工作场景。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、出单员接到业务单据后，首要的工作步骤是（）

A、直接录入系统出单B、核对单据信息完整性、真实性C、打印单据归档D、上报主管审批

2、客户提交的订单中，产品规格、数量填写模糊不清时，出单员正确做法是（）

A、按常规规格默认出单B、自行估算数量录入C、第一时间对接业务员或客户核实确认D、搁置单据不予处理

3、系统录单时，以下哪项信息属于核心必填、不可空缺的关键信息（）

A、客户备注无关内容B、客户名称、联系方式、收货地址、产品型号、下单数量C、业务员昵称D、订单提交时间

4、批量出单完成后，优先需要核对的内容是（）

A、单据打印清晰度B、录单信息与客户订单是否完全一致C、单据排版格式D、系统登录状态

5、遇到临时调价的订单，出单员出单依据是（）

A、自己记忆的旧价格B、最新正式下发的价格通知文件C、业务员口头告知的价格D、以往订单价格

6、订单审核发现客户信用额度不足，正确处理方式是（）

A、照常出单B、暂停出单，反馈对应业务员及