2026年全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案.docxVIP

2026年全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案

第PAGE1页共NUMPAGES1页

2026年全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案

一、单项选择题（共20小题，每题1分）

1.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）

A.以顾客为中心

B.以质量为中心

C.以生产为中心

D.以成本为中心

参考答案：A

解析：全面质量管理的核心思想是以顾客为中心，关注顾客需求并持续满足其期望。B选项错误，质量是中心但不是核心思想；C选项错误，生产只是手段而非核心；D选项错误，成本控制是质量管理的一部分但非核心。

2.在PDCA循环中，代表“检查”阶段的是（）

A.Plan

B.Do

C.Check

D.Act

参考答案：C

解析：PDCA循环即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（处理），Check阶段对应检查。A、B、D选项分别对应其他阶段。

3.质量管理中，“5W1H”分析法不包括（）

A.What（什么）

B.When（何时）

C.Who（谁）

D.Why（为何）

参考答案：D

解析：5W1H分析法包括What（什么）、Why（为何）、Who（谁）、Where（哪里）