26年双十一大促云客服考试测试卷及答案.docxVIP

26年双十一大促云客服考试测试卷及答案

您的姓名+花名：[填空题]*

_________________________________

请输入您的手机号码：[填空题]*

_________________________________

我们是海外品牌，品牌注重环保，是无外盒、拎袋、塑封的简易环保包装[单选题]*

A、对(正确答案)

B、错

同一班次，严禁2人及以上同时下线吃饭，只能轮流吃饭[单选题]*

A、对(正确答案)

B、错

客户提及虚假宣传、相关法律法规，要及时报备并转接升级[单选题]*

A、对(正确答案)

B、错

售后转接必须提前报备并按照群内通知的带教账号转接