春促存量拆降挽留及欠费复机认证考试测试卷及答案.docxVIP

春促存量拆降挽留及欠费复机认证考试测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

分局：[填空题]*

_________________________________

岗位：[填空题]*

_________________________________

春促期间，当月高价值复机的目标是多少?[单选题]*

A、88%

B、89%

C、90%(正确答案)

D、91%

以下宽带拆降挽留四大环节不正确的是？[单选题]*

A、首响(正确答案)

B、接单

C、上门

D、售后

答案解析：

宽带拆降挽留四大环节：首挽、接单、上门