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出租车驾驶员服务模拟考试题（含详细答案）

考试说明：本次考试满分100分，考试时长60分钟，题型包含单项选择题、多项选择题、判断题、简答题，内容涵盖出租车营运规范、服务礼仪、安全行车、应急处置、行业法规等核心考点，贴合日常营运考核标准。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.出租车驾驶员在营运中遇到乘客携带宠物乘车，正确的做法是（）

A.直接拒绝载客B.默许乘客携带C.收取额外费用后载客D.劝说乘客妥善安置宠物后再乘车

2.出租车空车待租时，遇乘客招手乘车，驾驶员应当（）

A.观察路况，平稳靠边停车载客B.加速上前抢客C.缓慢滑行等待乘客上车D.先询问目的地再决定是否载客

3.营运途中乘客临时变更行车路线，驾驶员应该（）

A.直接按照乘客新路线行驶B.拒绝变更路线C.征得车内所有乘客同意后变更D.加价后同意变更

4.出租车计价器出现故障、无法正常计费时，正确的处置方式是（）

A.预估费用收费B.暂停营运，及时报修C.继续营运，口头报价D.向乘客说明后低价收费

5.驾驶员在营运过程中，严禁出现的行为是（）

A.轻声解答乘客疑问B.接打手持电话C.平稳驾驶车辆D.主动提醒乘客系安全带

6.乘客下车时遗忘物品，驾驶员正确的做法是（）

A.