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宜春市人力资源服务有限责任公司(南昌海关技术中心)招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、服务型公关：指为获取社会公众的了解和好评，树立组织的良好形象，向消费者提供各种实惠服务的公共关系活动。下列属于服务型公关的是：

A.某冰箱生产企业定期向客户发送食品贮存、保鲜新信息

B.某公司借助墙报和公司网站定期公布产品研发销售情况

C.某帐篷生产企业及时向某地震灾区捐助了数百顶帐篷

D.某著名品牌的消费者自建一个交流使用体验的QQ群

【答案】：A

【解析】服务型公关需向消费者提供实惠服务以获好评、树形象。定期发食品贮存保鲜新信息是为消费者提供实惠服务；公布研发销售情况、捐助灾区、消费者自建群均不符该公关定义，所以正确。

2、本机关中负责公文处理工作的是（）。

A.业务处

B.办公厅（室）

C.收发室

D.档案室

【答案】：B

【解析】在机关中，业务处主要负责具体的业务工作，并非专门负责公文处理；收发室主要承担公文的收发传递工作，这只是公文处理流程中的一个环节；档案室主要职责是对档案进行管理保存，侧重于档案的后期存储和查阅等工作；而办公厅（室）具有综合协调、组织管理等多种职能，全面负责机关的公文处理工作，涵盖公文的拟制、办理、管理等各个环节。所以负责公文处理工作的是本机关的办公厅（室）。

3、在马斯洛的五层次需求理论中，最高的需求层次是（）。

A.爱和归属的需要

B.