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恒生龙安医院年4月职业化培训专题二医务礼仪医务礼仪培训课件第1页

我们每个人

都有一个形象我们每个人都有一个形象，不论是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不就意味着他人眼里就不存在你形象。你个人形象就是你职业品质展示。《下一个轮到你》作者:[美]埃勒瑞·萨姆森2医务礼仪培训课件第2页

资料:观风气识医院某企业员工选择定点医院，求援于笔者帮忙指点。笔者告诉说：有一个小窍门，就是先去医院随便转转。一家医院是不是值得病人信任，不用看病，一转就能有答案。”朋友不认为然：别说那么悬，不看病怎么知道？”笔者回答：闻香能识美人，观风气也能识医院呵。门诊工作是否井井有条；医生、护士着装、举止、言论是否规范；从小事上都能表现出来。假如医生打电话聊天，护士大声喧哗，医务人员操作时随随便便，这么医院从管理到医生素质便值得怀疑，这种医院最好别选。”《健康报》.8.193医务礼仪培训课件第3页

医院员工职业形象将——增强你专业印象;融洽你与患者或同事之间关系;有利于树立你所在医院形象;表达医院业务技术或服务亲和力;你个性与职业相一致;反应你才能;4医务礼仪培训课件第4页

你良好礼仪习惯很快就能形成讲礼仪不是讲形式。形式表现内容,内容表达于形式,没有形式就没有内容。礼仪是你手中蜡烛、手电筒、电灯开关。讲礼仪不是讲形式主义。形式≠形式主义。礼仪形式和内容是实实在在。礼仪是你