自考旅游管理专业市场营销前三章详解.pdfVIP

第一章市场营销导论

第一节市场营销与与市场营销管理

市场营销是指个人和集体通过创建并同别人交换产品和价值以获得其所许所欲之物的一种

社会过程。

市场包含三个主要要素即有某种须要的人，为满足这种须要的购买实力和购买欲望。

对于交换双方，假如一方比另一方更为主动，更主动的寻求交换，前者称为市场营销者，后

当加以适当调整单位对其全部战略业务单位进行考察后可供选择的战略有四种发展这种战略的目标是提高战略业务单位的相对市场占有率保持这种战略的目标是维持战略业务单位的相对市场占有率收割这种战略的目标是增加战略业务单位的短期现金流量而不顾长远利益放弃

者称为潜在顾客。

企业在开展市场营销的过程中，一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平，然而，

实际水平可能低于等于或高于这个预期的需求水平。

在不同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。[一]负需求，是大多数人对某种产品

感到厌恶，甚至情愿出钱回避它的一种需求状况。市场营销管理的任务是改变市场营销。[二]

无需求，是目标市场对产品毫无爱好或漠不关切的一种需求状况任务是刺激市场营销。通常

状况下，市场对下列产品无需求1，人们认为无价值的废旧物资2，人们一般认为有价值，