门店一线员工变革管理能力提升.pptxVIP

门店一线员工

变革管理能力提升

看得懂变化·学得会方法·用得上本领

课程导览

变革来了

变化不是冲你来的，是冲更好的门店来的

门店为什么总在变

一线遇到的变化，翻来覆去就三类，心里先有个数，真遇到就不会觉得天塌下来。

门店里常见的三类变化

一线遇到的变化，翻来覆去就三类，心里先有个数，真遇到就不会觉得天塌下来。

变革发生时，人先起来的是情绪

情绪是信号，不是命令

变革给一线员工带来什么

面对变化，只有两条路

变革不是一次考试，是一场长跑

别指望速成：今天通知、明天样样精通，不现实。

应对有法

方法越简单，越能在忙乱中用出来

第一步：先听清楚要变什么

先听清，再反应

第二步：给情绪找一个出口

第三步：找到能帮你的人

变革期最忌讳一个人硬扛。

把新要求拆成小步骤

新流程一整套，别想一口吃成胖子。

常见的三种变革怎么应对

和团队一起扛过变革期

变革期，谁都不是一个人在扛

把新方法写进日常动作

练成本能

练过一遍，真遇到变化就不慌

演练一：新系统上线的第一天

演练二：流程突然调整

演练三：岗位合并带来的新任务

角色扮演怎么练才有效

演练之后，必须复盘

把口诀带在身上

回到门店，第一周就练这三件事